Ano, pokud si v objednávce vyberete osobní odběr u nás na provozovně, můžete si zboží prohlédnout i vyzkoušet.

Ano, v objednávce můžete měnit údaje i po jejím odeslání do doby, než balíček předáme dopravci.

Jakmile balíček odešleme, přijde vám automatický e-mail se sledovacím číslem zásilky.

Ano, je ovšem nutné vytvořit si na zboží objednávku.

Pokud máte jakýkoliv problém kontaktujte nás na e-mail info@9b-plus.com, přes chat na stránkách, nebo nám zavolejte na číslo +420 533 312 341 a vše se pokusíme co nejrychleji vyřešit.

Poštovné zpět k nám platíte vy, jako kupující. Pokud byste si chtěl vrácení ulehčit, nabízíme službu "Jednoduché vrácení", kterou si objednáte a zaplatíte už při vytvoření objednávky. Více o této službě ZDE.

Objednávky vytvořené do 13:00, které jsou skladem, odesíláme tentýž den.

Pokud zboží nemáme na skladě, objednáváme ho u našeho dodavatele. U každého produktu můžete najít informaci o dostupnosti a možném termínu odeslání. Obvykle zboží od dodavatele odesíláme do 5 dnů od objednání.

Pro vrácení zboží je potřeba, abyste zboží zabalili společně s vyplněným formulářem o odstoupení od smlouvy (případně s formulářem o výměnu či reklamaci) a takto zabalený balíček odeslali zpět na naši adresu: 9b plus s.r.o., Zábrdovická 801/11, 61500 Brno.

Ne, jsme plátci DPH na Slovensku. Naše IČ DPH je SK4120234349.

Na naší provozovně je možné platit jak platební kartou, tak hotově.

Po-Čt: 8:30 - 16:30, Pá: 8:30 - 14:30, So-Ne: Zavřeno. Celou otevírací dobu najdete ZDE.

Naše provozovna se nachází v Brně na adrese Zábrdovická 801/11, mezi Vojenskou nemocnicí a Městskými lázněmi. Můžete využít i parkoviště uvnitř areálu. Na vrátnici nahlásíte, že jdete do 9b plus a oni vás dále navedou. Podrobný popis cesty i s mapou najdete ZDE.