Czy można wypróbować towar?
Tak, jeśli w zamówieniu wybierzesz odbiór osobisty w naszym sklepie, możesz obejrzeć i wypróbować towar.
Czy po wysłaniu zamówienia można zmienić dane w zamówieniu?
Tak, możesz zmienić dane w zamówieniu nawet po jego wysłaniu do momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Kiedy przyjdzie moja przesyłka?
Gdy tylko wyślemy paczkę, automatycznie otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
Czy możliwy jest odbiór towaru na magazynie w sklepie?
Tak, ale konieczne jest stworzenie zamówienia na towar.
Nie mogę złożyć zamówienia, co teraz?
Jeśli masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami pod adresem info@9b-plus.com, przez czat na stronie lub zadzwoń pod numer +48 221 532 426, a postaramy się wszystko jak najszybciej rozwiązać.
Kto płaci opłatę pocztową przy zwrocie towaru?
Opłate pocztową do nas płacisz jako kupujący. Jeśli chcesz ułatwić sobie zwrot, oferujemy usługę „Łatwy zwrot”, którą zamawiasz i za którą płacisz podczas tworzenia zamówienia. Więcej o tej usłudze TUTAJ.
Do kiedy muszę złożyć zamówienie, jeśli chcę, aby zostało wysłane dzisiaj?
Zamówienia złożone przed godziną 13:00, które są dostępne w magazynie, wysyłane są tego samego dnia.
Kiedy otrzymam zamówienie, którego nie ma w magazynie?
Jeśli nie posiadamy towaru na magazynie, zamawiamy go u naszego dostawcy. Przy każdym produkcie znajdziesz informacje o dostępności i możliwych terminach wysyłki. Towar wysyłamy zwykle od dostawcy w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia.
Jak mogę zwrócić lub wymienić zakupiony towar?
Aby zwrócić towar, należy zapakować towar wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy (lub formularzem wymiany lub reklamacji) i odesłać zapakowaną paczkę z powrotem na nasz adres: 9b plus s.r.o., Zábrdovická 801/11, 61500 Brno.
Czy można zamówić towar bez podatku VAT?
Tak. Przy zamówieniu towaru bez podatku VAT proszę wybrać płatność przelewem i poczekać aż prześlemy Państwu skorygowane dane bankowe i kwotę. Zamówienie należy opłacić z konta firmowego.
Czy przy odbiorze osobistym można zapłacić kartą / gotówką?
W naszym sklepie możliwa jest płatność zarówno kartą kredytową, jak i gotówką (w CZK).
Jakie są godziny otwarcia?
Pon-Cz: 8:30 - 16:30, Pt: 8:30 - 14:30, Sob-Nie: Zamknięte. Pełne godziny otwarcia znajdziesz TUTAJ.
Jak dostać się do sklepu?
Nasze biuro znajduje się w Brnie przy ulicy Zábrdovická 801/11, pomiędzy Szpitalem Wojskowym a Městské lázně. Można również skorzystać z parkingu wewnątrz kompleksu. Zgłosisz do stróżówki, że jedziesz do 9b plus, a oni poprowadzą Cię dalej. Szczegółowy opis trasy wraz z mapą znajdziesz TUTAJ.